多方会谈AI助手适合做什么,参与人和记录范围怎么确认?
适合什么,先看本钱在哪。多方会谈的本钱是'多个脑子同时想一件事'——单视角容易漏的角度,几个角色同时看就补上了。适合的:想法的碰撞(一个话题从几个立场各说一遍)、方案的过筛(一个出方案、两个专挑毛病)、多材料的取舍(信息多到理不清时,让不同角色各领一段)。不适合的:要唯一答案的算术题、要保密的事、三言两语能定的日常小事——这些用不着开会。
参与人的挑选按目的定角色,不按数量凑热闹:要发散——立场分开的角色(乐观派、风险派、实操派各一);要打磨——一个主谈、一个专门唱反调;要专业——相关领域的角色进场(谈内容创作的带个懂传播的)。角色分工写清楚:谁负责提、谁负责挑、谁负责收口。数量上两到四个够用——再多观点散开,会谈变成轮流发言。
记录范围提前划。进会谈的材料分两堆:可以进的——和题目直接相关的资料、背景、草稿;不进的——账号密码、证件照片、没脱敏的客户信息、别人托付的私密材料。会谈记录本身也圈范围:留结论和分歧点、不留来路不明的敏感附件。范围这东西先说清——材料发出去就收不回来,删除键管不住对面存过的副本。
材料分堆的习惯延伸到会后:进过会谈的内容,会后也按敏感级归档。会话记录也是数据,能不能进想在前头,比事后补救容易一百倍。
再往下问
会谈里的发言会存下来吗?
多数会存——所以范围先划。工具方多把会话内容保留在账号里(有的还用于改进服务),具体看它的说明页怎么写隐私条款。稳妥的默认做法:把会谈当成'在公开场合讨论'来对待——能公开说的进会谈,不能公开说的自己留着。真涉密的材料,先改写再发——换成代号、抹掉数字,题目照样讨论。
参与的角色越多是不是越全面?
不是,是越散。两到四个角色各有立场,结论收得拢;七八个角色全上场,观点摊成一地,反而没人负责收口。要覆盖更多角度,用两轮解决:第一轮三个角色谈出草稿,第二轮换角色接着挑毛病——比一轮塞满所有人有效。
会谈结果怎么收尾不散?
让一个角色负责收口。会谈常见的散法:各说各的,谁也不认谁。防法是给会谈设个收尾角色:最后让它把所有发言归纳成一份结论(共识、分歧、待办各一堆)——分歧列出来比硬捏共识有用,知道哪里没谈拢,下一步才好走。没有收口的会谈,开完等于没开。